2026年1月26日至27日，在湖北十堰，一场前所未有的客户盛会在此举行。东风商用车首次以“天龙哥俱乐部”之名，邀请来自全国各地的天龙哥、媒体伙伴及生态合作方共400余位“东风家人”，回到品牌发源地，共赴一场名为“归家”的年度之约。这不仅是一次规模空前、内容丰富、情感真挚的客户活动，更标志着“东风天龙哥”正式升维为东风商用车的核心客户品牌，成为企业践行“以客户为中心”战略的坚实载体与价值高地。
从参观到参与，让可靠与信赖共生共荣
在行业深度内卷、运价承压、商品同质化加剧的当下，商用车竞争已从单纯的产品比拼，转向用户全生命周期价值的系统性较量。东风商用车清醒认识到：唯有回归用户，才能穿越周期；唯有共创共生，才能行稳致远。在此背景下，“天龙哥俱乐部”应运而生——它不再是一个赛事IP或传播符号，而是承载用户信任、凝聚用户智慧、兑现用户价值的战略平台，是东风商用车面向未来构建“企业-用户-生态”命运共同体的大本营。本次客户盛典，正是这一战略转型的首次高规格落地。
活动以“了解东风、信任东风、共建东风”为主线，精心设计从历史到未来、从产品到生态、从权益到情感的完整体验闭环。26日上午，在东风汽车博物馆，天龙哥们触摸民族商用车工业的奋斗基因；在现代化车辆工厂，见证“可靠”背后的智造实力；在品牌体验中心，感知智慧物流与新时代运输方式的前瞻布局。下午，全新年型车列队亮相、全新一代东风天龙KH牵引车试乘试驾、“神龙摆尾”“穿针引线”等源于真实场景的互动设计，让产品不再是冰冷的钢铁，而是真正帮助天龙哥盈利、提升驾乘舒适度的可靠伙伴。这不仅是东风品牌的坦诚与自信，更是一份不负天龙哥信赖的郑重誓言：东风的每一步成长，都根植于对用户需求的深刻理解与长期坚守。
从共创到共赢，让客户与品牌行稳致远
如果说白天的参观路线是对“东风何以为东风”的诠释，那么贯穿始终的共创文化，则回答了“天龙哥如何成为东风的一部分”。
在当晚的“天龙哥之夜”，全新东风天龙KH牵引车由东风商用车与天龙哥代表、合作伙伴共同揭幕。该车型开发过程中，团队走访全国30个省市，将卡友对油耗、空间、可靠性的真实诉求深度融入研发全流程。正如一位参与验证的天龙哥所说：“我们提的建议，真的会被听进去、用得上。”
同期发布的“东风商用车新能源生态共创计划”，联合华为公司、羿动科技、东风畅行、启源芯动力、时代骐骥、中国人保财险、鼎和财产保险、东风汽车金融、创格融资租赁、优转科技10家生态伙伴，围绕购车、补能、金融、保险、置换等关键环节，打造“车-电-充-租-换”一体化解决方案，为卡友绿色转型提供确定性支持。
此外，《客户共创与权益计划》正式发布，构建“活动-成长-成就-权益”四大体系，让每一位天龙哥的建言、反馈、故事都能转化为品牌进步的动力。现场还启动了“东风达人成就计划”，为“活跃达人”“推荐达人”“品牌达人”“创富达人”等优秀天龙哥代表授牌，致敬他们作为品牌基石的长期贡献。
从同行到同心，让关怀与情谊双向奔赴
尤为可贵的是，东风并未止步于商品与服务的交付，而是将关怀延伸至天龙哥的生活与精神层面。第二天的武当山文化体验与丹江口南水北调之旅，既是对十堰这座“东风老家”人文底蕴的致敬，也让常年奔波在路上的天龙哥们获得片刻休憩与心灵共鸣。晚间的“东风团年饭”，没有宣讲、没有距离，只有围炉夜话的温情。正如东风商用车有限公司总经理刘利成在盛典上表达的那样：我们希望，“天龙哥”三个字，既有荣誉感，更有含金量，既能带来实实在在的保障，也能持续支持陪伴大家走得更远、走得更稳。
在全行业受困于市场增压的不确定性时刻，东风商用车正以“可靠商品+可靠服务+可靠关系”三位一体的价值主张，为天龙哥们提供一份确定性的保障——助其可靠创富，护其安心前行。可以预见，“天龙哥俱乐部”将成为东风商用车品牌资产中最具温度与韧性的组成部分。未来，随着全国天龙哥分舵落地、共创机制深化、生态资源聚合，这个由天龙哥共建、共享、共荣的平台，将持续反哺产品研发、服务升级与商业模式创新，真正实现“用户即品牌，品牌即用户”。
新年伊始万象新，这不是十年天龙哥的终点，而是“天龙哥俱乐部”的新程。东风商用车正以这场史无前例的客户共聚为起点，坚定走在“以客户为中心”的品牌向上之路，与百万天龙哥携手，共赴中国商用车高质量发展的确定未来。这条路上，因为同行，而充满力量。
来源：东风商用车
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