欧马可全力抗击疫情，社会责任抗在肩，贴心服务护平安！

2020年，注定是不平凡的一年，全国上下齐心协力，共抗疫情。这场特殊战役中，既有奋斗在一线的白衣战士，也有奔波在路上运输抗疫物资的卡车人，这些平凡而又温暖的司机，将全国各地的爱心运向疫区，承载无数人的希望与信念。

面对这些行驶在路上的卡车用户，欧马可始终与他们一起，为每位欧马可卡车人驰援路上提供强有力的支持，与逆行者同行，为黑夜点亮灯火。疫情期间，其服务全面升级，用诚心、尽心，守护卡车人的安心，解决他们的后顾之忧。

内部防控，全程防疫

防疫期间，欧马可内部开展一系列防控管理工作。全面加强各服务站的防疫准备，保障好一线人员的工作安全。各服务站在统一培训后，都对接待室、客户休息室、维修车间等人员密集区域进行消毒，对于进站维修的用户以及外出救援的人员，也会免费赠送口罩，保障一线运输司机的安全。

关怀备至，安心为先

同时推出一系列创新服务政策，自1月29日至2月29日（根据疫情变化调整）欧马可便在湖北、广东、浙江、河南、湖南、重庆、安徽、山东、北京等疫情较为严重的地区推出了针对性的服务保障解决方案。

针对运输疫情物资车辆进站维修，欧马可将提供不限品牌，无条件的免费维修绿色通道，第一时间保障相关车辆的迅速运行。而对于进站超过四个小时不能修复的故障，欧马可为其协调免费代用车，或者给与1000元每辆的费用支持。同时疫情期间，一次性投入200万元为全国所有向疫区运输防疫物资的欧马可车辆提供免费保养，切身实际的为每一位卡友降低运营成本。

时刻在线，用心守候

疫情爆发后，欧马可向每一位卡友承诺：24小时值守，全天候服务。制定限时服务政策，预约保养1小时内完成，简单故障2小时解决，一般故障4小时解决，外出救援15分钟响应，进一步压缩服务用时，为用户持续打造全程无忧的暖心服务，保障运输效率。通过对线上线下的一体化管理，应用户所需，带来针对性的服务，保证每一次的服务质量，提高响应速度，真正做到以客户为先。

欧马可与所有的卡车司机一起戮力同心，战“疫”不停。光明终将照破长夜，我们一同等待疫情的结束，等待温暖的春天 。