产品服务双擎驱动 安凯再登客车行业影响力榜单

作为中国客车行业持续时间最长、影响范围最广、参与人数最多的大型年度盘点活动，来自全国各地的知名专家学者、客车企业、技术配套、公交运营行业代表相聚一堂，共同盘点行业发展的楷模。

一个“品牌”是否优秀，用户是最佳的裁判。新时代下，无论是经济形势的转变，还是消费者需求的转变，都对客车行业的服务水平提出了更高要求。盘点2021年的安凯客车，处处体现出“用户至上”的服务理念，而这正成为行业的共识。

2021年，围绕“安凯大家园”服务品牌，安凯客车全年开展了一系列专项服务的部署。开展“安凯大家园——冬季新能源客车服务活动”，为冬季用车送去温暖；针对夏季高温运营，推出“夏季送清凉服务活动”专项服务，同时在全国两会等重要会议的服务保障中表现出色，赢得用户的广泛好评。目前，安凯客车不仅搭建了覆盖全国的售后服务网络，同时所有服务站24小时响应服务需求，服务品质实现了全面升级。

得益于安凯客车服务流程标准化、服务活动常态化、服务理念人性化、服务管理精细化和服务全过程信息化的“五化”建设，安凯客车售后服务体系从2018年开始连续多年获得中国质量认证中心（CQC）“五星级”售后服务认证，2019年再次获得CTEAS售后服务体系“七星级（卓越）”认证。2021年安凯客车荣获售后服务客户满意度卡思调查（CAACS）“客车品牌第一名”。如今安凯客车再度摘得“中国客车行业最佳服务奖”，每一项荣誉都是安凯在服务品牌建设上不断取得进步成果的印证，也成为中国客车行业服务体系新的飞跃的重要标志。

发展新能源汽车是我国从汽车大国迈向汽车强国的必由之路，也是应对气候变化、推动绿色发展的战略举措。随着新一轮科技革命和产业变革加速推进，安凯客车加速新能源客车研发，不断进行技术升级。 

整车采用低地板设计，全面升级内外饰，内部空间更加宽阔和具有立体感。采用整体式轮罩座椅，搭配LED氛围灯光系统，舒适与美观兼备。驾驶区采用全液晶显示屏，富有科技感，带加热、按摩、腰托调节、全气囊减震等功能的驾驶员座椅，有效缓解驾驶疲劳。

安凯E9纯电动客车重点突破整车轻量化技术，车身材料采用最新的高强钢QSTE700TM系列，轻量化铝合金蜂窝板材料地板、铝合金储气筒等轻量化部件，整车整备质量比同类车型降低15%。依托国家电动客车整车系统集成工程技术研究中心的研发实力，安凯E9“降重不降质”，整车强度更高、抗碰撞性能更好，安全又可靠。