江苏全力打造“苏心春运”服务品牌

日前，江苏省交通运输厅正式启动2024年“苏心春运”服务品牌创建活动。江苏交通将动员道路水路行业精心组织、用心服务，保障群众出行更安心、一路坦途更顺心、优质服务更暖心、规范市场更放心、优美环境更舒心。

为全面强化春运安全管理，江苏交通将加强安全监督检查、安全隐患整治和应急管理，打造平安春运；完善与公安、卫健、气象等部门的工作协同和信息共享机制，统筹做好春运应急运输组织、响应程序等部署；制定完善应急预案，加强跨运输方式的协同联动和应急响应。

为提升路网水网通行效率，江苏将加强重点路段管控，多渠道向公众发布实时路况信息，加强省际、市际信息共享与协调联动；落实免费通行政策，强化ETC车道运行监测；做好航闸保通保畅，保障航道、船闸基础设施正常运行。

围绕老幼病残孕等重点群体，江苏交通运输行业将开展多元化志愿服务，开展春运重点人群出行服务专项行动，积极开展“点对点”包车运输服务，加大农村交通运输服务保障力度；优化铁路、民航和城市轨道交通安检流程，切实提升乘客换乘效率。

江苏省交通运输厅将进一步加强春运期间道路水路运输市场监管，畅通旅客申诉渠道，营造和谐融洽的春运氛围；加强客运站、运输通道、服务区等环境整治，优化高速公路、国省干道、航道等运输通道沿线环境，提升旅客出行体验感、舒适度。