打造爆款快手小视频 助力终端客户服务营销

为了更好地服务终端客户，增加用户服务的趣味性，同时更加高效地传播福康国六产品和服务相关知识，福田康明斯服务培训团队积极探索多样化的线上培训模式，通过打造爆款快手小视频的方式，助力终端客户服务营销。

服务培训团队各位老师针对用户比较关心的福康国六重点知识，通过自编、自导、自演的方式制作情景短剧，并在福康心服务快手官方账号进行传播。在保证剧情精彩有趣的同时，准确地向用户传递了国六相关知识。同时每个小视频的时长都控制在一分钟左右，既不耽误卡友太多时间，又能让大家在开怀一笑的同时有所收获。截止目前，已陆续推出了《智能节油EBP开关》、《原地再生/禁止再生开关》、《机油压力报警灯》等快手小视频，视频点击总量已经突破30万，粉丝反馈良好，纷纷点赞转发。

今后，服务培训团队将继续通过福康心服务快手账号定期推出快手小视频，持续为用户提供精品的国六产品和服务知识，在数字化服务转型的浪潮下，助力终端客户服务营销。