激发道路客运市场活力！交通部发布《班车客运定制服务操作指南》
上传于 2022-08-23 18:49:51 类目：客车 来源：交通部官网 阅读量：8701
为持续激发道路客运市场活力，培育道路客运转型发展动力，进一步鼓励和规范班车客运定制服务为持续激发道路客运市场活力，培育道路客运转型发展动力，进一步鼓励和规范班车客运定制服务发展，2022年8月10日，交通运输部办公厅印发了《班车客运定制服务操作指南》的通知。
《班车客运定制服务操作指南》（简称《指南》）是依据《道路旅客运输及客运站管理规定》（简称《客规》）等文件制定的。《指南》规定，班车客运经营者可基于已经取得经营许可的道路客运班线开展定制客运，可自行建设运营电子商务平台，也可与非自营电子商务平台合作，提供或获取定制客运网络信息服务。
《指南》要求，班车定制客运经营者应按照《客规》有关规定向道路客运班线原许可机关备案，取得具有“定制客运”标识的班车客运标志牌和相应的道路客运班线经营信息表。
在运力投放上，开展定制客运的班车客运经营者按照班线许可事项中的“车辆数量及要求”，可自主灵活安排核定载客人数为7人及以上、符合车辆类型等级要求的自有营运客车开展定制客运，根据运力配备和市场需求，自行确定定制客运日发班次。
在接送模式上，定制客运经营者可根据经营需要，自主灵活选择上门接送、定点接送、短途驳载等一种或者多种模式接送旅客。
《指南》规定，网络平台核对拟接入的班车客运经营者、班线、驾驶员、车辆资质资格等信息，确认班车客运经营者取得相应道路客运班线经营许可并完成定制客运备案，驾驶员具备相应的机动车驾驶证和从业资格并受班车客运经营者合法聘用，车辆具备有效的《道路运输证》并按规定投保承运人责任险。不符合以上要求的，不得接入平台。
《指南》对定制客运的服务流程也做了相应的规定：定制客运经营者通过网络平台移动互联网应用程序APP、网页、小程序、公众号等服务界面公布定制客运班线起讫地、发车时间、停靠地点（如预设）、车辆类型等级、票价、短途驳载服务（如有）等信息，供旅客查询。
定制客运的票价如何确定？《指南》明确定制客运服务实行市场调节价，定制客运经营者自主确定定制客运客票价格并保持价格基本稳定，10座及以上客车对符合条件的儿童执行免费乘车或者客票半价优待。网络平台根据旅客购票信息生成订单及电子客票，并按规定接入省域道路客运联网售票系统。
在旅客运送方面，网络平台要保障执行运输任务的定制客运经营者、车辆和驾驶员线上线下一致。旅客上车前，由驾驶员或者停靠地点工作人员按照有关规定，实行旅客行李物品安全检查；一类、二类道路客运班线开展定制客运的，实行实名查验。驾驶员在发车前，在车辆规定位置放置具有“定制客运”标识的班车客运标志牌和相应的道路客运班线经营信息表。
对于定制客运车辆的安全管理，《指南》也参照行业规范制定了相关要求，包括车辆例检、车辆停放、车辆监控等。
《指南》要求各地交通运输主管部门，将定制客运发展情况纳入道路客运市场监测；要支持班车客运经营者稳妥有序优化车辆投入数量及类型等级结构，适应定制客运灵活、快速、小批量、高频次运营需要；强化部门协同和政策衔接，支持定制客运车辆在医院、学校、商业中心、大型居住社区、旅游景区（点）、城区主要公路出入口等客流集中、交通便利的区域灵活停靠；鼓励开行直达机场、火车站、旅游景区（点）、医院等公共场所定制客运班线，以及满足城际通勤需求的定制客运班线；推动公交站点资源向定制客运车辆开放共享，推动允许大中型定制客运车辆使用公交专用道通行。
来源：交通部官网