在“双碳”目标和国家大力推动新能源汽车发展的背景下,新能源商用车市场迎来了全新机遇。面对新能源车辆用户在购车、用车、修车、换车各环节中的痛点,解放轻卡推出了专属服务政策——“深蓝计划”,通过“购-用-修-换”一站式服务,为用户提供更全面、更贴心的保障。
购车:出厂自带3年保险
购买新能源车时,许多车主面临的第一个难题就是保险问题。传统保险费用高昂,且新能源车的保险经常难以续保,这让很多想要购买新能源卡车的车主感到压力和犹豫。
解放轻卡深蓝计划从用户的角度出发,率先提出“出厂自带3年保险”的服务承诺,为车主提供专属保险方案,帮助用户在购车初期省去了寻找保险和后期续保的烦恼。保险成本平均节省20%,在省心的同时,也为车主省下了一笔可观的费用。
此外,解放轻卡的车辆一旦出险,还能享受到解放原厂服务站的维修服务,使用原厂备品,保障维修质量。
用车:混动纯电皆有保障,紧急情况24小时救援
在用车阶段,解放轻卡针对不同类型的新能源车辆推出了多项政策,为用户提供极大的使用保障,提升了车主的用车体验。
在实际使用新能源车辆的过程中,不少车主担心混动车的节油效果不如预期。对于混动车型,解放轻卡提出了节油承诺——如果实际油耗高于规定标准,用户可获得1000元的油卡补贴。
对于纯电车型,车主往往担心车辆的保养费用较高,影响长期使用的经济性。解放轻卡推出“购纯电车可享5年整车免费保养”服务,不仅涵盖了日常维护,还提供了免费的车辆检测,确保车辆时刻保持更佳的运行状态。

当车辆发生紧急情况时,车主通常会担心货物的运输时效,解放轻卡承诺在车辆出现故障时提供免费的24小时救援服务,无论在保内还是保外,车辆出现故障都能及时获得援助,消除用户的后顾之忧。
修车:保障货运不中断,赚钱不隔日
对于从事运输行业的车主来说,车辆在路途中出现故障不仅意味着修车成本,还可能带来货物延误和收入损失。因此,如何快速解决车辆故障,减少停运时间成为了车主们的关注焦点。
解放轻卡深蓝计划特别推出了“免费倒货服务”,承诺在购车两年内,因车辆三包故障导致停运时,解放轻卡将通过合作的物流平台提供免费倒货服务,确保货物能够按时交付,避免货主损失。
此外,如果车辆维修时间超过24小时(大总成48小时),解放轻卡还将提供备用车辆或每天500元的补偿,最大限度减少用户的经济损失,实现“赚钱不隔日”的承诺。
换车:电池保值,保障二手车残值
在换车时,许多用户对新能源车辆的电池残值存在顾虑,担心电池的性能下降影响车辆在二手车市场的价值。为此,解放轻卡深蓝计划对电池的保值做出了明确承诺:在购车5年内,如果因产品质量问题导致电池的SOH(电池健康状态)低于80%,解放将免费更换全新的电池总成。
同时,在车辆置换时,解放还会出具电池性能质保书,使得车辆在二手市场交易时的残值更有官方权威保障。
有实力才敢做承诺
为了保障服务的及时性与稳定性,解放轻卡建立了覆盖全国的服务网络,成立了400家新能源专属服务站,100%覆盖销售城市,并储备了5000万的备品和500台三电总成,确保车辆配件的供应充足。此外,解放轻卡还组建了由技术专家组成的团队,提供7×24小时的专属跟踪服务。
结语
解放轻卡的“深蓝计划”不仅是对车主的一系列承诺,更是解放品牌深入理解用户需求、用心为车主考虑的体现。从购车时的保险问题,到用车时的节油保养,再到修车时的免费倒货与换车时的电池保值,解放轻卡通过全面周到的服务,展现了对用户需求的深入洞察和理解。期待解放轻卡与用户一路同行,成为车主致富路上的得力助手。
来源:卓众商用车
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