长春基地:组织在长各单位排查人员、资源、产能等条件,做好产能爬坡计划,并与营销平衡,识别出口、新能源等重点紧急订单,随时做好复工复产准备,保证紧急订单及时交付。
▲ 青岛基地
青岛基地:生产部联合采购部成立疫情资源应急小组,每天组织召开疫情资源拉通会,针对高风险地区供应商,每日拉通会制定解决方案,通过产品分流、产品补位、计划调整等方式实现了疫情期间平顺生产。
▲ 成都基地
成都基地:每日滚动组织、协调资源梳理与供应,在长春等地区疫情期间完成几十种紧缺物料筹措,利用自有库存与在途资源,保障订单交付。
▲ 无锡基地
无锡基地:全新上线了400智能呼叫平台,将日常营销业务交流及市场服务支撑等工作转到线上运行,全力应对市场变化以及疫情防控常态化要求,着力调优面向市场需求的生产动态组织模式。
在线客服方面:解放在现有完善的软硬件系统基础上,进行居家办公设备改造,满足客服人员居家办公远程接听热线条件。
技术保障方面:对于疑难故障,解放技术支持专家居家远程视频指导,电话24小时开通率100%,对于服务站TDS系统中反馈的故障问题,解放技术支持专家当日回复率100%。
外出服务保障:当客户车辆故障地点处于疫情封控区域,可借助未封闭管控的社会修理厂提供维修服务,客户临时垫付费用,服务站后续为客户报销。
备品保障:解放给予备品中心/服务站使用自用车/社会车辆取送备件支持,提高备件送达时效。
线下不见面,线上云聚会。一汽解放利用WeLink、钉钉等办公平台进行线上打卡、视频会议,确保工作搭接有序进行。
成立防疫工作组,明确工作职责,建立联防联控机制,进一步在疫情防控工作组下设综合协调组、人员信息统计及政策保障组、物资保障组、员工关爱组、生产保卫及三方管理组、后勤指导及保障组、IT支持组、境外管理组和检查督导组九个专项工作组,为及时掌握最新疫情,确保防控工作落实到位,解放防控领导小组指挥群24小时不停运转,坚持把员工生命安全和身体健康放在第一位,把防疫防控工作进一步落细落实。
为进一步加强对大学生公寓员工的关心关爱,经批准,成立了6个临时党支部,为9个公寓楼702名员工提供贴心服务。通过制作调研问卷收集员工诉求,累计解决员工生活工作诉求20余项,为全体大学生提供口罩1.5万个,消毒液30瓶,确保防疫物资充足。同时,为在765栋公寓隔离的员工提供电热毯保暖防寒。
正常运转之外,还有点意外惊喜
比如……
叫醒我起床的
不再是上班闹钟
而是每天的健康打卡
提醒我运动的
不再是体重计上的数字
而是工会、团委组织的健身打卡
提醒我吃饭的
不再是食堂香味
而是朋友圈中大家晒的美食分享
周末消遣的
不再是逛街购物
而是有需要防疫志愿者的吗?
让我来!
来源:一汽解放
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