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一汽解放王志才:冲破疫情困局,解放5步定乾坤

上传于 2020-05-06 10:20:44 类目:卡车 来源:卓众商用车 阅读量:5090

2020年4月28日14:00-17:00 ,“疫情之后的2020中国商用车市场发展机遇”云论坛成功举办。一汽解放总经理助理,一汽解放销售公司总经理、党委书记王志才先生作为受邀嘉宾,在直播中分享了解放的战疫历程和瞩目成绩。

一汽解放总经理助理,一汽解放销售公司总经理、党委书记王志才

王志才表示,在刚刚过去的一季度,全国遭受疫情突袭,导致交通道路封闭、各地企业停工停产、社会经济发展节奏被打乱。随后,国际“黑天鹅”事件频出、全球疫情爆发,也给国内经济恢复带来二次冲击。从商用车行业来看,疫情影响下,整体产销下滑,开局不利,各商用车企均经历了防疫复工、产销受限等多重挑战。

疫情爆发后,党中央、国务院做出重要部署和指示,将疫情防控工作放在首位,统一领导,全国上下打响抗“疫”攻坚战。进入到3月,国内疫情得到有效控制,国家鼓励支持复工复产,相继出台发布“新基建”等利好政策,促进经济稳步复苏。

自疫情发生以来,一汽解放迅速响应国家号召,采取了积极行动。第一时间成立防控工作小组,紧急制定“六保”战疫工作方针,落实落细采购、生产、发运等各项环节,统筹资源前置,稳固基础保障。

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1月31日,一汽解放疫情防控领导小组组长、公司党委书记、董事长胡汉杰提出“六保”战疫工作方针

经过全体解放人的齐心作战,解放构建了联防联控的严密防线,迄今为止没有出现病例。并且经过各体系通力配合,解放在业内率先复工复产,尽最大努力降低疫情对汽车工业生产的影响。

回首战疫历程,一汽解放在疫情压力下,稳经营、谋洞察、聚众力、求创新、拓发展,在一季度实现中重卡销量9.3万辆,达成了首季的既定目标。

取得这样的业绩,离不开广大用户对解放品牌和产品的认可,也离不开全体解放人的共同努力。直播中,王志才就解放在疫情期间的应对措施与发展举措,从五个方面,与嘉宾和网友进行了交流与分享:

首先,坚持以客户为中心。战疫期间,各大商用车企的卡友功不可没,成为“逆行”驰援疫区,运输物资的重要力量。疫情之初,解放携手“逆行”卡友一起战斗,及时推出“十重关爱”行动。服务层面,一汽解放为营运车辆提供无条件免费外出服务、故障车延保、援鄂免费赠送保养等政策支持;金融层面,一汽解放为用户推出延期还款、延长还款期限等举措,缓解用户资金压力;终端交付层面,一汽解放在保障进店提车交付安全环境的同时,为进店用户赠送防疫关爱包、新冠保险等防疫物资。

随着疫情形势好转,用户逐步复工,一汽解放也进行了客户体验提升,强化特殊场景维修、备品支持、技术支持等时效升级,及时协调使用既有服务资源,有效处理客户诉求,提升服务时效性,提升卡友运输效率,保障卡友安心出行,创富运营。

其次,一汽解放对于疫情形势和市场变化的把控。疫情期间,解放科学谋划,建立信息搜集、报告机制,实时跟踪各地区疫情发展动向,及时了解各行业、各区域的复工复产节奏,持续掌握行业政策、经济恢复趋势,紧密洞察商用车行业各品系、各区域终端的供需情况,进而对整体环境及细分市场,做出合理预判,加快产品优化升级,抢抓市场先机,灵活调整销售策略,精准执行落地方案,顺应潮流触动用户,促进终端交车数量攀升。

值得一提的是,在西部地区,解放通过深化市场分析、精准施策,以百天周期便实现万辆突破;京津冀区域充分结合首都经济一体化发展形势,长春、青岛双基地齐发力,百日销量便双双破万,带动整体销售情况稳中向好,一定程度上激发了市场生机活力,加快行业冲破逆境,稳步恢复的步伐。

第三,疫情期间,一汽解放强化渠道支持。疫情冲击下,众商用车企最大的困难之一是线下终端渠道受阻,经销商面临资金周转、产品供应、备品资源、防疫物资等多方面压力。针对这些痛点、难点,解放快速响应部署,多措并举为渠道赋能。

针对经销商的资金问题,一汽解放实施了网络融资、终端融资等一系列支持方案,通过提供绿色通道审批、延期还款、开发金融产品等创新举措,助力经销商、服务商攻坚克难。同时,解放积极协调筹划,各部门精诚合作,保生产、保运输、保交付,做好供应链资源保障。此外,一汽解放还通过各种途径,为经销商寄去了防疫物资,困难时期与经销商共度难关。

第四,营销模式上的创新。过去这段时间,整个商用车行业掀起了线上营销热潮,解放营销体系从疫情初期开始,围绕内容、渠道、形式等维度,开展了一系列的创新营销举措。

在营销创新实践中,解放携手广大经销商齐上阵,凝心聚力共开拓。2月份开始,解放便积极统筹协调,设立周度直播大讲堂,厂家领导人员、技术专家纷纷亮相,为广大卡友在线揭秘产品卖点、驾驶技能、服务技巧、营销关爱举措等。同时,解放还积极拉动经销商开展短视频、直播营销实践,开展了系列性在线培训及伴随辅导,致力于打造厂家+经销商的多维度品牌营销矩阵,帮助经销商与时俱进,打造私域流量池,提高经销商获客及转化能力。

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一汽解放周度直播大讲堂

多元的营销变革举措,一定程度上提升了解放品牌美誉度,赢得更多卡友用户的认可,也让解放在营销模式创新中,收获了不少宝贵经验,进一步锻炼了营销队伍。

第五,战疫期间,全体解放营销将士们奋勇冲锋、顽强战斗的意志,成为解放取得营销成绩的强悍力量。在疫情形势严峻初期,解放全体营销人员戮力同心,拿出了比平时多百倍的热情和斗志,各司其职,充分发扬铁军精神,勠力同心、不畏艰险,铸就了解放攻克战“疫”的坚实堡垒。

王志才表示,进入到3月,疫情形势得到有效控制,复工小高峰到来,解放营销将士们再次统一思想、快速行动,举办“战百日”营销誓师大会,确立了3月-5月营销新目标,力争再攀高峰。从厂家到各地经销商,从领导调研到员工实践,营销将士们在“战百日”营销竞技大赛中,相互激励拼争,斗志昂扬,展现出的信心和决心,非常值得肯定,为解放打赢疫情攻坚战注入无限动力。

回首过去的战疫之路,商用车行业遭受了诸多不易挑战,但行业同仁们奋勇冲锋,大胆变革,促使⼀季度市场行情难中求稳,这也让一汽解放有了必将赢得胜利的信心。随着“后疫情时代”的到来,相信商用车行业将会在经济、政策影响下,迎来新的拐点。

对于解放而言,多年来始终想用户、渠道之所想,急用户、渠道之所急,疫情特殊时期,一汽解放更要不负使命,敢于担当,不断创新、不畏挑战,继续携手广大用户、经销商,同心共进,劈波斩浪,共创属于一汽解放的美好明天!

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